سياسة الخصوصية

يعرض الموقع معلومات ElmamSoft ويتيح إرسال موجز مشروع واستخدام مستشار أولي مع تقليل البيانات المطلوبة في كل خطوة.

1. الاستضافة وبيانات الاتصال

يستضاف الموقع عبر Cloudflare، وقد تعالج منصة الاستضافة بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت الطلب لتقديم الموقع وحمايته وتشخيص الأعطال.

2. طلبات المشاريع

تبقى مسودة النموذج داخل sessionStorage في جلسة متصفحك حتى الإرسال. عند اختيار «إرسال طلب الدراسة»، تُرسل الحقول الظاهرة وبيانات التواصل والموافقة إلى خادم الموقع. قد يُحفظ الطلب في Cloudflare KV باسم LEADS عند تهيئته، وقد تُرسل إشعاراته إلى بريد ElmamSoft عبر Resend. إذا لم تتوفر قناة استقبال موثوقة، لا يعرض الموقع نجاحًا ويقترح واتساب أو البريد بدلًا من ذلك.

3. مدة الاحتفاظ

عندما يكون تخزين الطلبات مفعّلًا، يضبط الموقع مدة تقنية لا تتجاوز 12 شهرًا للطلب ومعرّف منع التكرار. قد تستمر مراسلات المتابعة وفق الحاجة المشروعة للعمل والالتزامات المتفق عليها.

4. مستشار المشروع

قد يرسل المستشار سؤالك والسياق القريب من المحادثة إلى خادم الموقع، ثم إلى OpenAI عند تفعيل الخدمة، لتقديم إرشاد مبني على محتوى ElmamSoft المنشور. يحتفظ المتصفح بسياق قصير في الذاكرة أثناء فتح الصفحة لتحسين استمرارية الحوار، ولا يُضاف إلى سجل طلبات المشاريع. يرسل الخادم الطلب مع store:false، وعند غياب الخدمة أو فشلها ينتقل المستشار إلى إرشاد محلي محدد من محتوى الموقع.

5. الغرض والمشاركة

تُستخدم بيانات الطلب للرد وفهم الاحتياج وإدارة المتابعة. لا نبيع معلومات طلبات المشاريع. قد تعالج Cloudflare وOpenAI وResend البيانات كلٌ بحسب الدور المفعّل وسياساته.

6. البيانات الحساسة

لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات مالية أو سجلات مرضى أو موظفين أو عملاء في النموذج أو المستشار. نتفق لاحقًا على قناة مناسبة إذا احتاجت الدراسة إلى ملفات حساسة.

7. القنوات الخارجية والتحليلات

تخضع رسائل WhatsApp والبريد وروابط downloads.elmamsoft.com لسياسات الجهات التي تشغّلها. لا تتضمن هذه النسخة معرف Google Analytics أو أداة تتبع تسويقية.

8. التواصل وطلبات الخصوصية

للاستفسار عن معلومات أرسلتها أو طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف حيث ينطبق، تواصل عبر [email protected].